「カスタマーハラスメント」に対する当社の方針
当社は、お客様に安心してご利用いただくとともに、従業員が安全で尊厳をもって働ける環境を守ることを大切にしています。
以下のような、社会通念上相当な範囲を超える行為については、カスタマーハラスメントとして対応させていただく場合があります。
・暴言、威圧的な言動、脅迫
・過度または不合理な要求
・長時間の拘束や執拗な問い合わせ
・誹謗中傷、プライバシー侵害 など
これらの行為が確認された場合、対応の中止や今後のご利用をお断りするほか、必要に応じて外部機関と連携し、適切に対応いたします。
今後もお客様との良好な関係を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
